“Ostatnia mila dla e-commerce” to raport opracowany przez the Polish Institute of Road Transport in cooperation with Otimo Ltd. and Last Mile Experts, released on September 22, 2022. The publication answers many questions regarding the problems and challenges of the final process of the delivery for e-commerce. It addresses OOH delivery, the courier industry, the growing problems of placing parcel lockers in public spaces, process optimization, the ecological dimension of transportation and its impact on global warming.

Aby sprostać wyzwaniom związanym z gwałtownie rosnącym wolumenem zamówień e-commerce niezbędny jest elastyczny model obsługi przesyłek na etapie ostatniej mili. Jednym z najbardziej skutecznych rozwiązań w tym obszarze jest dostawa poza miejscem zamieszkania odbiorcy, tzw. OOH (out of home). Jak zauważa Mirek Gral z Last Mile Experts “Rozwój sieci PUDO lub automatów paczkowych napędzany jest przez konsumentów, którzy poprzez możliwość nadania lub odbioru przesyłki w wygodnym dla siebie miejscu i czasie wybierają ten model logistyczny. Wybór usługi dopasowany jest do indywidualnych potrzeb. Jeszcze 10-20 lat temu e-commerce decydował za klienta, którym przewoźnikiem wyśle zamówienie, klientowi pozostawało czekać na kuriera. Dzisiaj się to zmieniło. Platformy prześcigają się, udostępniając szeroką paletę usług logistycznych. Dane wskazują, że w 2021 roku UE i Wielkiej Brytanii sieci PUDO urosły o 32% r/r. Natomiast liczba automatów paczkowych wzrosła z kolei o 82% w stosunku do roku 2020”.

The report is a compendium of last mile knowledge for e-commerce. It includes:

➡️ Characteristics of OOH delivery (out of home),
➡️ A description of the growing problems of placing parcel lockers in public spaces,
➡️ An optimization analysis - a potential we are yet to discover, 
➡️ A discussion on the ecological dimension of transportation and its impact on global warming.

An addition to the report is a webinar hosted by Anna Majowicz. During the webinar, Mirek Gral (Last Mile Experts), Marta Cudziło (Łukasiewicz-PIT) and Krzysztof Chaładyn (Vice-Chairman of the Board of Otimo) discuss the challenges and the future of the last mile for e-commerce.

“Cieszymy się, że udało się nam znaleźć w tak zacnym gronie” – mówi Krzysztof Chaładyn. “Eksperci, którzy współtworzą raport są gwarancją, że jest to publikacja najwyższej próby, wypełniona świetną, merytoryczną treścią. Nie pozostaje mi nic innego, jak tylko z przyjemnością zaprosić do lektury”.